With SMILE SCORE inc.

顧客の気持ちを匿名で把握する

デジタルアンケートサービス

SMILE SCORE POSTは、
5種類のスマイルで初めての方でも短時間で簡単に入力、集計可能。
各種イベント、セミナー、店舗でのアンケートなど様々な場面でご利用いただけます。
お客様の気持ちを見える化し、組織成長に貢献します。

お客様の声をリアルタイムに聞いてみませんか?

1回のアンケートにかかる回答時間はたったの1分。お客様や従業員の満足度の向上を目指します。
設定は数分で簡単に完了、すぐにサービスを始められます。アンケート結果は、リアルタイムに収集できます。

カンタン入力・集計

コスト削減

SNSで宣伝・告知

アンケート結果をレポートに

Step 1 ユーザー画面

5つのスマイルで気持ちを伝える

利用者は、5種類のスマイルから今の気持ちをスマイルで選択し、コメントを残すだけ。ハッピーなスマイルはSNSでシェア、ネガティブなスマイルは管理者にフィードバック。管理者は、お客様のフィードバックをリアルタイムで確認し、今後の業務改善に活用。

Step 2 管理者画面

データ収集や分析が可能に

アンケート結果をダッシュボードでチェックする事で、簡単に分析可能に。管理者の負担を軽減するために、ニーズに合わせてSMILE SCOREカスタマーサクセスが代行して報告書をまとめ管理者に提出します。利用者人数の制限はありません。いつでも、どこでもアンケートにアクセス可能に。顧客のロイヤリティやエンゲージメントの向上に貢献します。

様々な業界に貢献します

小売企業

  • 商品の満足度調査
  • 簡単なアンケート
  • SNSで新規顧客獲得

自治体

  • 新たなターゲット層の獲得
  • イベントでの活用
  • 自治体のPR

サービス

  • ブランドイメージ向上
  • 口コミ増加
  • サービス改善に貢献

公共交通機関

  • 設備の改善に貢献
  • SNSで旅行者・利用者獲得
  • ロイヤリティの向上

お客様満足度の高いサービスをお約束

安心丁寧なカスタマーサポート

SMILE SCOREのプロフェッショナルカスタマーサポートがお客様のご対応をします。独自のサポート体制で、サービスの導入から日頃のお悩み相談まで受付ます。

アンケート結果を代行してレポート化

分析はできても報告書にまとめる事が面倒な場合もご安心ください。SMILE SCOREでは、ご依頼のフォーマットに合わせてカスタマイズで報告書をまとめてメールでご提供します。

コスト削減・管理者の負担軽減

紙のアンケートよりも圧倒的に費用が安く、管理も安心。簡単にアンケート作成可能です。デジタルアンケートなら、コスト削減だけではなく個人情報の漏洩防止にもなります。